VT Hiking - шаблон joomla Видео

Осуществления мониторинга удовлетворенности качеством оказания услуг ГУК «Учебно-методический центр культуры и народного творчества» за 4 квартал 2017 года и по итогам 2017 г.

 

 

п/п

 

Наименование

показателя

мониторинга

Информация о выполнении показателя мониторинга

1.

Отзывы потребителей государственных услуг, оказываемых учреждением

1. VI(XV) Международный конкурс оркестров и ансамблей народных инструментов им. Н.П. Будашкина (анкет не предусмотрено).

2. III научно - практическая конференция «Актуальные проблемы развития художественного образования Забайкалья: история, теория, практика» (анкет не предусмотрено).

3.Краевое итоговое совещание руководителей учреж-дений культуры клубного типа «Деятельность учреждений культуры муниципальных районов Забайкальского края в 2017 году»- количество положительных отзывов составило 41 ед.

Итого 41 ед.

Всего по итогам 2017 г.: 259 ед.

 Зафиксировано 3 отрицательных отзыва (жалоб нет).

2.

Отзывы представителей средств массовой информации, общественных организаций, профессиональных сообществ, иных экспертов

Общее количество положительных отзывов: 36.

 

Наименование СМИ: ГТРК Чита, Телекомпания «Альтес», газета «Забайкальский рабочий», газета «Культура Забайкалья», телепрограмма Вести – Чита.

 

Интернет-публикации: Сайт ГУК «Учебно-методический центр культуры и народного творчества», группа ГУК «УМЦКиНТ» в ВКонтакте, сайт Министерства культуры Забайкальского края, сайт Министерства культуры Российской Федерации, АИС «ЕИПСК», городской портал Чита Сейчас, группы ГУК «УМЦКиНТ» в социальных сетях: Твиттер, Инстаграмм, сайт «Россия сегодня», НовоВест, Атамановка – Онлайн, чита монависта.

 

Всего публикаций по итогам 2017г.: 321

Отзывы профессиональных сообществ, иных экспертов, полученные в декабре 2017 г.:

1. Администрация муниципального района «Ононский район»- Благодарственное письмо за содействие и помощь в подготовке и проведении  I краевого этноэкологического фестиваля «Онон: связь времен и народов»;

2. Администрация муниципального района «Читинский район»- Благодарственное письмо за сотрудничество и оказанную помощь в проведении районного культурно-спортивного праздника, посвященного 80-летию со дня образования Читинского района;

3. Глава муниципального района «Оловяннинский район» А.В. Антошкин- Благодарственное письмо за метод. помощь в организации и проведении межрайонного фестиваля ветеранских коллективов «С песней по жизни!»;

4. Директор МБУК «Балейский МКДЦ»-Благодарность коллективу ГУК «УМЦКиНТ» за сотрудничество.

5. Глава городского округа «Город Петровск-Забайкальский» А.Н. Таранов- Благодарственное письмо за помощь в организации и проведении II Межрегионального фестиваля «Во глубине сибирских руд…».

6. Министерство природных ресурсов Забайкальского края- Благодарственное письмо за активное участие в реализации природоохранных мероприятий.

 

                                                                                                                                                                                                                               

 

Оценка эффективности работы ГУК «Учебно-методический центр культуры и народного творчества Забайкальского края» за второй квартал 2017г.

I группа

II группа

II группа

IV группа

Доступность

Кол-во баллов

Комфортность

Кол-во баллов

Культура обслуживания

Кол-во баллов

Имиджевая политика

Кол-во баллов

Реализация режима работы, удобного для посетителей

1

Наличие современного оборудования: мебели, техники

1

Соблюдение профессиональной этики

1

Участие в социально-значимых мероприятиях

1

Наличие условий для посещения людьми с ограниченными возможностями

1

Состояние прилегающей территории, внешнего вида здания, температурного режима в помещении

1

Наличие дипломов и грамот за участие во всероссийских и краевых фестивалях и конкурсах

1

Признание профессионального сообщества (дипломы, грамоты, награды, призы,упоминания в СМИ и др.)

1

Информирование населения о своей деятельности различными формами и методами

1

Получение своевременной и полной информации об услугах и порядке их оказания

1

Наличие книги отзывов и предложений

1

Участие в грантовых проектах, смотрах и конкурсах

1

Наличие публичных отчетов о деятельности

1

Санитарное состояние помещений (состояние туалетных комнат, питьевая вода, наличие гардероба)

1

Укомплектованность учреждений специалистами и их квалификация

1

Реализа ция совместных проектов с другими организациями

1

Доступность

 цены по предлагаемым услугам

1

Художественное оформление помещений

1

Использование инновационных форм в работе учреждения

1

Наличие новых собственных программ (культурно-развлекательных, культурно-образовательных, игровых и т.п.) за отчетный период

1

Наличие необходимой информации на сайт www.bus.gov.ru

1

Предоставление сервисных услуг (ксерокопирование, сканирование, WI-FI и другие)

1

Повышение квалификации сотрудников учреждения

1

Наличие новых собственных изданий, в т.ч. и электронных за отчетный период

1

Наличие сайта

1

 

 

 

 

 

 

Проведение Центром мероприятий по организации досуга населения

1

 

 

Наличие внутреннего контроля оценки качества предоставляемых услуг

1

 

 

27 баллов

 

Учреждение культуры:

Наименование- ГУК «Учебно-методический центр культуры и народного творчества Забайкальского края»

Адрес сайта –http://www.dntchita.ru/

Критерии оценки

Информация отсутствует- 0

Информация размещена частично- 0,5

Информация размещена- 1

Общая информация об учреждении

На сайте указано полное наименование учреждения

 

 

1

На сайте размещены документы, регламентирующие деятельность учреждения

 

 

1

Размещена информация об учредителе

 

 

1

Размещена история учреждения

 

 

1

Контакты:

Адрес

 

 

1

Телефон

 

 

1

Электронная почта

 

 

1

Схема проезда

 

 

1

Размещены фотографии внешнего вида и интерьера учреждения

 

0,5

 

Новостная лента и объявления учреждения находятся в актуальном состоянии

 

 

1

Размещены информационно-аналитические справки, статистические сводки

 

 

1

 

Анализ интернет – сайта

Информация об услугах учреждения

Размещён план на текущий год

 

 

1

Размещена информация о ценах на услуги

 

 

1

Размещена информация о порядке и условиях предоставления льгот отдельным категориям граждан

 

 

1

Размещена информация по информационно – правовому просвещению

 

 

1

Информация о руководителе, сотрудниках

 

Страница директора

Фото

 

 

1

Биографическая справка

 

 

1

Контактные данные

 

 

1

Размещена информация о сотрудниках

 

 

1

Размещена информация о достижениях Центра

 

 

1

Дополнительная информация и сервисы

 

Наличие ссылок на другие интернет-ресурсы, соответствующие профилю деятельности

 

 

1

Удобство навигации по сайту

 

Наличие работоспособного поиска по сайту

 

 

1

Заголовки страниц соответствуют их содержанию

 

 

1

Все страницы сайта заполнены, нет пустых разделов

 

 

1

ИТОГО БАЛЛОВ:

 

 

 

50,5

 

Яндекс.Метрика

Министерство культуры